블루밍나인의 모든 제품은 1:1 오더메이드 제작방식으로, 입금확인일로부터 주말, 공휴일 제외 후 10 ~ 15일 정도 소요됩니다.

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주문시 다음날 바로 제작이 들어가기 때문에, 변경 및 취소를 원하실때는 당일에 취소 부탁드립니다.

변경 및 취소를 원하시는 분들은 홈페이지 게시판 또는 고객센터 (070-7722-0321)로 연락 부탁드려요.

(타 택배 이용시 분실위험이 있으실 수 있으므로, 꼭 블루밍나인 고객센터로 연락주셔서 절차진행을 하신 후 반품, 교환, A/S를 진행하시기 바랍니다.)

교환 / 환불 정책

- 블루밍나인의 수제화는 소비자보호법 17조에 의거하여 주문제작방식인 수제화의 특성상 단순변심으로 인한 반품이나 다른 제품으로의 교환은 불가능합니다.

- 천연가죽의 경우 소재 특성상 가죽의 질감이나 색상 차이가 있을 수 있습니다.

-수제화는 모든 작업이 100% 수작업으로, 디자인의 약간의 오차(약간의 주름, 흠집, 스크래치 등)가 생길 수 있으며, 이는 불량 상품이 아니므로, 개인 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 불가합니다.

- 제품 하자로 인한 교환/수리 시, 발생하는 비용은 전액 소비자가 부담합니다

- 제품 수령 7일 내 동일 증상으로 3번 이상 수리 시, 환불 가능합니다.

- 제품 수령 7일 이내 제품 하자로 인한 교환/수리 문의는 블루밍나인 고객센터 (070-7722-0321)로 신청 가능합니다.

- 제품 하자가 아닌 고객 부주의로 인한 제품 손상은 유상수리해 드립니다.

- 모니터의 밝기, 해상도에 따라 실제 제품과 약간의 색상 차이가 있을 수 있습니다.

-어떠한 경우에도 착화흔적 또는 제품손상 및 변경이 확인되시면 반품 및 교환 처리가 불가능합니다.

- 제품의 색상 등 사이즈의 오배송시에는 확인 후 새제작으로 진행하여드립니다.

(단 수령하신 후 7일이내로 연락주시고 보내주셔야 합니다)

AS 정책

- 특수굽, 웨지굽 등의 교체나 장식 교체등은 추가 자재 비용이 소요될 수 있습니다.

- 수선 접수를 원하시는 경우 블루밍나인 고객센터 (070-7722-0321)로 문의주세요.

- 고객 부주의로 인한 손상은 유상수리이며, 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.